Centro elaborazione dati

Direttore: Massimo Demenga

Il Centro elaborazione dati della Città di Mendrisio garantisce il funzionamento di tutto il sistema informatico comunale. La funzionalità della burotica è essenziale per lo svolgimento dei compiti quotidiani dell’amministrazione cittadina. Sicurezza, affidabilità, assistenza, progettualità sono alla base della qualità dei servizi alla cittadinanza.

Servizi di consulenza

• Consulenza per qualificare correttamente la domanda di servizi/prodotti informatici
• Studi di fattibilità per soluzioni applicative, tecniche e organizzative
• Selezione di software applicativi
• Supporto alla definizione delle procedure amministrative e delle forme di finanziamento atte a realizzare le soluzioni proposte
• Supporto metodologico per l’avvio corretto di progetti informatici

Sviluppo e integrazione

• Sviluppo di applicazioni: software
• Integrazione applicativa: centri di competenza per l’integrazione, la gestione, la parametrizzazione, la programmazione e l’estensione di applicativi standard
• Manutenzione: correzioni, aggiornamenti e interfacciamento delle applicazioni sviluppate e rilasciate

Produzione e servizi centrali

• Garantisce la disponibilità dei servizi informativi in spazio e tempo, sulla base di livelli di servizio, attraverso la gestione e l’aggiornamento tecnologico costante, sulla base di precisi quadri di riferimento (strategie)
• Garantisce la disponibilità di reti e telecomunicazioni, dei sistemi centrali e dei sistemi distribuiti
• Articola i centri di competenza hardware e di sistema (sicurezza, amministrazione e gestione dati, sistemica, standard e supporto, ecc.)
• Regola i settori stampe, spedizione, riproduzioni particolari
• Funge da punto di contatto con utenti della rete amministrativa: fornisce e installa gli strumenti di lavoro per la comunicazione e l’interazione (personal computer, software client standard, periferiche, telefoni, cellulari, fax, fotocopiatrici e altro), garantisce un supporto telefonico (Service Desk) e organizza il necessario supporto tecnico sul luogo di lavoro
• Si occupa inoltre di tutto l’apparato legato alle votazioni e alle elezioni

Innovazione digitale

• Nell'ambito delle “Strategie Mendrisio 2035”, con il progetto Smart X ME, guida il processo di innovazione digitale intrapreso dalla Città volto ad abbattere le barriere tra l’amministrazione pubblica e la cittadinanza, semplificando le procedure e rendendo accessibili determinati servizi, anche da casa. Per maggiori informazioni www.mendrisiodigitale.ch

Gestione amministrativa

• Si occupa di tutti gli aspetti di tipo amministrativo
• Garantisce la pianificazione finanziaria in stretta collaborazione con tutti i servizi, tra cui rientra la gestione delle spese di telecomunicazione
• Conduce e supervisiona progetti puntuali