L’Ospedale Regionale di Mendrisio Beata Vergine e il Servizio Autoambulanza Mendrisiotto sperimentano un nuovo servizio telefonico per aiutare cittadini e cittadine a individuare la risposta sanitaria più appropriata in caso di situazioni non urgenti.
Si chiama Pronto Consulto ed è rivolto alle persone del Mendrisiotto e del Basso Ceresio che non sanno se il proprio problema di salute richieda una valutazione urgente. Un medico ricontatta l’utente entro 30 minuti dalla chiamata e, quando necessario, può effettuare la valutazione anche tramite videochiamata.
In base alla situazione, il medico orienta il cittadino verso il percorso più adeguato: gestione a domicilio, medico curante, Pronto soccorso o Servizio Autoambulanza.
Il servizio non sostituisce il 144, il Pronto soccorso o il medico curante, ma mira a favorire un utilizzo più appropriato dei servizi sanitari, riducendo gli accessi non necessari alle strutture d’urgenza e garantendo maggiore disponibilità per le situazioni che lo richiedono.
Quando chiamare
Pronto Consulto è pensato, ad esempio, per piccoli traumi, ferite lievi, disturbi muscolo-scheletrici, disturbi respiratori non gravi o sintomi generici come febbre moderata e malessere.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00.
📞 091 811 30 20
La sperimentazione avrà una durata iniziale di un anno, al termine del quale saranno valutati i risultati e l’eventuale prosecuzione del progetto.
Per maggiori informazioni consultare il seguente link: Pronto Consulto: orientarsi nelle situazioni non urgenti - SAM - Servizio Autoambulanza Mendrisiotto.